Kosbor viselkedési kódex járvány idején
A biztonságos vendéglátás érdekében a Kosbor Panzió működésében jelentős változásokat vezet be, melyek a COVID-19 járvány teljes időtartama alatt érvényben maradnak. A Kosbor viselkedési kódex járvány idején szükség szerint, akár azonnal is változhat az új járványügyi és orvosi ismeretek, a járványhelyzet változása és a kormány illetve helyi önkormányzatok intézkedései következtében, ezért vendégeink megértését kérjük.
távolságtartás
- szobáink és lakosztályaink szerencsére többségükben saját, tornácról vagy teraszról nyíló bejárattal rendelkeznek. Közös bejáratról érhető el a két földszinti és a két emeleti Pajta szoba. Egy másik lépcsőházból nyílik Zsálya és Menta lakosztályunk.
- A lépcsőket, korlátokat, bejárata ajtók kilincseit naponta többször takarítjuk és fertőtlenítjük.
- két foglalás között teljeskörű, fertőtlenítő nagytakarítást és ózonos fertőtlenítést végzünk minden alkalommal.
- a közös helyiségek használatát korlátozzuk: az étkezőben és a Vadszőlő teremben, de a Vadszőlő teraszon is egy időben csak 3 asztalnál lehet étkezni. Szükség szerint turnusokat vezetünk be.
- a közös helyiségekben a személyzet csak maszkban és kesztyűben tartózkodhat.
- kérésre vendégeinknek is biztosítunk maszkot.
Fertőtlenítés, higiénia, szellőzés, takarítás
- a napi takarítást a járvány idején felfüggesztjük, kizárólag a szoba elé kitett szemetes zacskókat visszük el minden nap
- minden szobába bekészítünk vírusölő fertőtlenítőszert, amellyel a vendégek a kilincseket, fürdőszobai felületeket napjában akár többször is le tudják fújni. A szer 2,5 perc alatt megöl minden ismert vírust.
- minden fürdőszobában a bekészítés része a valódi szappan és a folyékony, kézfertőtlenítő szappan, valamint egy, külön a használt maszkok és kesztyűk részére szolgáló fedeles hulladékgyűjtő edény
- érkezés előtt minden szoba nagytakarításon és ózonos fertőtlenítésen esik át. Az ágyneműt, paplant, párnát, magas hőfokon mossuk, majd vasaljuk.
- a szobákban és apartmanokban zárt rendszerű, hőcserélős szellőztető rendszer működik, mel biztosítja a megfelelő klímát. Ebben nem találkozhat a használt és a friss levegő, de a maximális biztonság érdekében a járvány idején a rendszert csak az ózonos fertőtlenítések idején kapcsoljuk be. A többi időben az a kérésünk, hogy a szobákat az ablakon keresztül szellőztessék (nagy melegben csak éjszaka)
étkezések
- a büféreggeli átmeneti ideig nem érhető el, helyette az étkezőben és a Vadszőlő teremben szolgáljuk fel az ételeket. Szükség esetén turnusokat vezetünk be.
- Lakosztályaink vendégei számára rövidesen elérhető lesz „reggeli kosár” szolgáltatásunk, erről bővebbet az érkezés előtt, levélben küldünk
- Kétágyas szobáknál szobaszerviz keretében is kérhető lesz a reggeli, erről szintén levélben értesítjük vendégeinket.
- Kedvező időjárás esetén a kertben kihelyezett asztaloknál szolgáljuk fel a reggelit.
- az ételek elkészítése során fokozottan ügyelünk az érintésmentes munkafolyamatokra, dolgozóink kizárólag magas hőfokon mosható maszkban és gyakran váltott gumikesztyűben dolgozhatnak a konyha és a kiszolgálás területén.
Recepció
- a recepción a járvány ideje alatt nincs mód a bejelentkezésre, ezért bevezettük online check-in szolgáltatásunkat, mely lehetővé teszi a bejelentkezési adatok kitöltését akár 5 nappal az érkezés előtt.
- minden vendégnek nyilatkoznia kell, hogy az elmúlt 15 napban nem járt külföldön és nem érintkezett olyan emberrel, aki igen, illetve aki bármilyen formában érintett lehet egy potenciális fertőzésben.
- amennyiben a vendég lázas, köhög, vagy bármilyen gyanús jelét mutatja a fertőzésnek, haladéktalanul el kell hagynia a szálláshelyet
- a szoba pontos elhelyezkedéséről és a kulcsátadás módjáról az érkezést megelőző levélben értesítjük vendégeinket
- a recepciós ügyintézéseket online és mobiltelefonon keresztül végezzük. Használja bátran online foglalasi rendszerünket!
- a járvány ideje alatt kizárólag készpénzmentes fizetési megoldásokat fogadunk el, ezért gondoskodjon időben átutalásos, bankkártyás vagy SZÉP kártyás fizetési lehetőségről
- foglalását, számlája adatait nyomon követheti GuestAdvisor fiókjából is, mely mobiltelefonjáról is elérhető
- a távozást megelőző este e-mailen is elküldjük a szállás-és szolgáltatásokról kiállított számlát. Kérjük, távozás előtt gondolskodjon az online fizetésről.
Vendégeinktől kérjük
- a többi vendéggel és a személyzettel szemben szabad levegőn és zárt helyiségekben egyaránt tartsák be a legalább 2 méter távolságot
- rendszeresen használják a szobákban rendelkezésükre bocsátott fertőtlenítő szereket
- csak az együtt érkező vendégek tartózkodjanak egymás közelében
- a panzió területről csak maszkban és kesztyűben távozzanak
- tartsák tiszteletben a többi vendég, a helyi lakosság, a panzió dolgozóinak a járvány terjedésének visszaszorítására tett erőfeszítéseit
- a rendelkezések és óvintézkedések be nem tartásával ne ártsanak sem szándékosan, sem akaratlanul másoknak
- aki nem szeretne, vagy nem tud a fentieknek eleget tenni, azt a vendéget nagy tisztelettel, de kénytelenek leszünk távozásra felszólítani. Ilyen esetben a teljes foglalási díjra igényt tartunk
Őrség. Meghittség. Kosbor.
Finom luxus és három ország csodája