Kosbor viselkedési kódex járvány idején

A biztonságos vendéglátás érdekében a Kosbor Panzió működésében jelentős változásokat vezet be, melyek a COVID-19 járvány teljes időtartama alatt érvényben maradnak. A Kosbor viselkedési kódex járvány idején szükség szerint, akár azonnal is változhat az új járványügyi és orvosi ismeretek, a járványhelyzet változása és a kormány illetve helyi önkormányzatok intézkedései következtében, ezért vendégeink megértését kérjük.

távolságtartás

  • szobáink és lakosztályaink szerencsére többségükben saját, tornácról vagy teraszról nyíló bejárattal rendelkeznek. Közös bejáratról érhető el a két földszinti és a két emeleti Pajta szoba. Egy másik lépcsőházból nyílik Zsálya és Menta lakosztályunk.
  • A lépcsőket, korlátokat, bejárata ajtók kilincseit naponta többször takarítjuk és fertőtlenítjük.
  • két foglalás között teljeskörű, fertőtlenítő nagytakarítást és ózonos fertőtlenítést végzünk minden alkalommal.
  • a közös helyiségek használatát korlátozzuk: az étkezőben és a Vadszőlő teremben, de a Vadszőlő teraszon is egy időben csak 3 asztalnál lehet étkezni. Szükség szerint turnusokat vezetünk be. 
  • a közös helyiségekben a személyzet csak maszkban és kesztyűben tartózkodhat.
  • kérésre  vendégeinknek is biztosítunk maszkot.

 

Fertőtlenítés, higiénia, szellőzés, takarítás

  • a napi takarítást a járvány idején felfüggesztjük, kizárólag a szoba elé kitett szemetes zacskókat visszük el minden nap
  • minden szobába bekészítünk  vírusölő fertőtlenítőszert, amellyel a vendégek a kilincseket, fürdőszobai felületeket napjában akár többször is le tudják fújni. A szer 2,5 perc alatt megöl minden ismert vírust.
  • minden fürdőszobában a bekészítés része a valódi szappan és a folyékony, kézfertőtlenítő szappan, valamint egy, külön a használt maszkok és kesztyűk részére szolgáló fedeles hulladékgyűjtő edény
  • érkezés előtt minden szoba nagytakarításon és ózonos fertőtlenítésen esik át. Az ágyneműt, paplant, párnát, magas hőfokon mossuk, majd vasaljuk.
  • a szobákban és apartmanokban zárt rendszerű, hőcserélős szellőztető rendszer működik, mel biztosítja a megfelelő klímát. Ebben nem találkozhat a használt és a friss levegő, de a maximális biztonság érdekében a járvány idején a rendszert csak az ózonos fertőtlenítések idején kapcsoljuk be. A többi időben az a kérésünk, hogy a szobákat az ablakon keresztül szellőztessék (nagy melegben csak éjszaka)

étkezések

  • a büféreggeli átmeneti ideig nem érhető el, helyette az étkezőben és a Vadszőlő teremben szolgáljuk fel az ételeket. Szükség esetén turnusokat vezetünk be. 
  • Lakosztályaink vendégei számára rövidesen elérhető lesz „reggeli kosár” szolgáltatásunk, erről bővebbet az érkezés előtt, levélben küldünk
  • Kétágyas szobáknál szobaszerviz keretében is kérhető lesz a reggeli, erről szintén levélben értesítjük vendégeinket.
  • Kedvező időjárás esetén a kertben kihelyezett asztaloknál szolgáljuk fel a reggelit.
  • az ételek elkészítése során fokozottan ügyelünk az érintésmentes munkafolyamatokra, dolgozóink kizárólag magas hőfokon mosható maszkban és gyakran váltott gumikesztyűben dolgozhatnak a konyha és a kiszolgálás területén.

 

Recepció

  • a recepción a járvány ideje alatt nincs mód a bejelentkezésre, ezért bevezettük online check-in szolgáltatásunkat, mely lehetővé teszi a bejelentkezési adatok kitöltését akár 5 nappal az érkezés előtt.  
  • minden vendégnek nyilatkoznia kell, hogy az elmúlt 15 napban nem járt külföldön és nem érintkezett olyan emberrel, aki igen, illetve aki bármilyen formában érintett lehet egy potenciális fertőzésben.
  • amennyiben a vendég lázas, köhög, vagy bármilyen gyanús jelét mutatja a fertőzésnek, haladéktalanul el kell hagynia a szálláshelyet
  • a szoba pontos elhelyezkedéséről és a kulcsátadás módjáról az érkezést megelőző levélben értesítjük vendégeinket
  • a recepciós ügyintézéseket online és mobiltelefonon keresztül végezzük. Használja bátran online foglalasi rendszerünket!
  • a járvány ideje alatt kizárólag készpénzmentes fizetési megoldásokat fogadunk el, ezért gondoskodjon időben átutalásos, bankkártyás vagy SZÉP kártyás fizetési lehetőségről
  • foglalását, számlája adatait nyomon követheti GuestAdvisor fiókjából is, mely mobiltelefonjáról is elérhető
  • a távozást megelőző este e-mailen is elküldjük a szállás-és szolgáltatásokról kiállított számlát. Kérjük, távozás előtt gondolskodjon az online fizetésről.

 Vendégeinktől kérjük

  • a többi vendéggel és a személyzettel szemben szabad levegőn és zárt helyiségekben egyaránt tartsák be a legalább 2 méter távolságot
  • rendszeresen használják a szobákban rendelkezésükre bocsátott fertőtlenítő szereket
  • csak az együtt érkező vendégek tartózkodjanak egymás közelében
  • a panzió területről csak maszkban és kesztyűben távozzanak
  • tartsák tiszteletben a többi vendég, a helyi lakosság, a panzió dolgozóinak a járvány terjedésének visszaszorítására tett erőfeszítéseit
  • a rendelkezések és óvintézkedések be nem tartásával ne ártsanak sem szándékosan, sem akaratlanul másoknak
  • aki nem szeretne, vagy nem tud a fentieknek eleget tenni, azt a vendéget nagy tisztelettel, de kénytelenek leszünk távozásra felszólítani. Ilyen esetben a teljes foglalási díjra igényt tartunk

 

Őrség. Meghittség. Kosbor. 

Finom luxus és három ország csodája